Un rédacteur technique combine une bonne maîtrise stylistique avec assez de notions techniques pour pouvoir présenter des sujets techniques complexes de façon claire et structurée à n’importe quel type de lecteur. Il doit pouvoir concevoir des documentations qui permettent à des personnes n’ayant pas de connaissances préalables de maîtriser rapidement un produit technique.
Il stimule de la sorte l’usage du produit.

la rédaction technique, pourquoi est-ce nécessaire?
Il arrive très souvent que la rédaction de textes techniques soit confiée aux concepteurs du produit.

Ceux-ci connaissent naturellement bien leur produit. Mais ils ne peuvent généralement pas prendre le recul nécessaire pour s’identifier avec un nouvel utilisateur.

En outre, les utilisateurs potentiels n’auront pas nécessairement besoin d’être informés sur l’entièreté du produit ou programme, mais seulement des fonctions relevantes à leurs besoins. Il est certain que l’utilisateur débutant d’une application ne sera pas très intéressé par un chapitre 'paramètres – bases de donnée'. Bien au contraire, cette lecture risque de le décourager et loin d’être motivante, ce type de documentation représente plutôt une dépense non productive.